حذف حسابك وبياناتك
تطبيق وموقع شام عقار — net.shamaqar.app
يمكنك حذف حسابك في «شام عقار» وكل البيانات المرتبطة به نهائياً بإحدى الطريقتين التاليتين.
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق
سجّل الدخول إلى التطبيق، ثم انتقل إلى «الإعدادات ← حذف الحساب»، وأكّد الحذف. يتم حذف حسابك وإعلاناتك فوراً وبشكل نهائي.
الطريقة الثانية: عبر البريد الإلكتروني
أرسل طلباً من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك إلى shamaqar@outlook.com مع كتابة «حذف الحساب» في عنوان الرسالة. سنتحقّق من ملكيتك للحساب وننفّذ الحذف خلال مدة أقصاها 30 يوماً.
ما الذي يُحذف
عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، وإعلاناتك وصورها ومقاطع الفيديو، ورسائلك، وتقييماتك. قد نحتفظ بحدٍّ أدنى من السجلات عند وجود إلزام قانوني أو لمنع الاحتيال، ولأقصر مدة لازمة فقط.
حذف جزء من بياناتك دون حذف الحساب
إذا أردت حذف بيانات محددة فقط مع الاحتفاظ بحسابك، يمكنك حذف أي إعلان من «لوحة التحكم ← إعلاناتي»، وحذف صورك ومقاطع الفيديو من صفحة تعديل الإعلان، ومسح محادثاتك من صفحة الرسائل. ولطلب حذف نوع آخر من البيانات، أرسل رسالة إلى shamaqar@outlook.com موضّحاً فيها البيانات المطلوب حذفها، وننفّذ الطلب خلال 30 يوماً كحدٍّ أقصى.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحذف بيانات الحساب فور تنفيذ الطلب. النسخ الاحتياطية المشفّرة تُستبدل دورياً وتختفي منها البيانات المحذوفة خلال 90 يوماً كحدٍّ أقصى. لا نحتفظ بعد ذلك بأي بيانات باستثناء ما يفرضه القانون أو ما يلزم لمنع الاحتيال.
هل لديك سؤال؟
لأي استفسار حول حذف البيانات، تواصل معنا على shamaqar@outlook.com.